BATジャパン - お問い合わせ
取材に関するお問い合わせ
取材申し込み、プレスリリースに関するお問い合わせ、画像・資料請求等については、ページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。また、報道関係者の皆様向けの詳細情報は プレス向け情報 セクションからもご覧いただけます。
採用に関するお問い合わせ
BATにおけるキャリアや各種採用情報、お問い合わせは、BAT採用サイト（英語）をご覧ください。また、 BAT公式LinkedInアカウント（英語のみ）や 採用情報 セクション（日本語）からも詳細をご覧いただけます。
販売店の方からのお問い合わせ
ご質問やお問い合わせについてはBATジャパン代表番号宛てのお電話（03-6440-5700）にご連絡ください。
製品に関するお問い合わせ
電話でのお問い合わせ
| 受付時間 | 電話番号 | |
|---|---|---|
| 紙巻たばこ製品 | 10:00～17:00（年中無休） | 0120‐010‐657 （お客様相談室） |
| 加熱式たばこ製品glo™ | 9:00～21:00（年中無休) | 0120‐010‐657 （お客様相談室） |
| オーラルたばこ製品VELO | 9:00～21:00（年中無休) | 0120‐010‐657 （お客様相談室） |
| ベイプ製品Vuse | 9:00～21:00（年中無休） | 0120‐010‐657 （お客様相談室） |
| 製品を誤って飲み込んでしまった場合 | 365日24時間対応 | 日本中毒情報センター 大阪中毒110番：072-727-2499 つくば中毒110番：029-852-9999 ※ご自宅から近い事業所の番号におかけください。 ※一般消費者への情報提供料は無料です。通信料のみ発信者のご負担となります。 |
メールフォームからのお問い合わせ
| 受付時間 | URL | |
|---|---|---|
| 加熱式たばこ製品glo™ | 年中無休 | glo™公式ウェブサイト |
| オーラルたばこ製品VELO | 年中無休 | VELO公式ウェブサイト |
| ベイプ製品Vuse | 年中無休 | support_jp@vuse.com |
製品の交換・返品の手続きにつきましては、迅速に対応させていただくために、お客様相談室にて受け付けております。なお、交換・返品製品の送付先住所は受付の際にお知らせしております。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
製品に関するよくある質問
製品に関するその他のよくある質問は以下ページからもご覧いただけます。
その他のお問い合わせ
その他のご質問やご意見、お問い合わせについては 以下のお問い合わせフォーム よりご連絡ください。
※当ウェブサイトの目的は、当社の企業情報および私たちを取り巻く諸問題に関する情報を提供するものです。当サイトを通じ、当社ブランドを販売、広告あるいは販売促進するものではございません。
※当お問い合わせフォームに記載される「個人情報」は、当該問い合わせに回答するため、その他の人事関連事項に関しご本人に連絡をとる目的で使用されます。
また、業務を円滑に進め、お問い合わせいただいた方により良いサービスを提供するため、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。ただし、委託する個人情報は、委託する業務を遂行するために必要最小限の情報に限定します。
お問い合わせフォーム
